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お問い合わせフォームおよびチャットボットの障害のお知らせ(11月15日)

2024/11/15


2024年11月15日(金)午後15時頃より、当社が利用している一部のシステムにおいて障害が発生しております。

そのため、大変恐縮ではございますが、現在以下サービスをご利用いただけない事象が発生しております。

■お問い合わせフォーム
 お客さまからのお問い合わせを正常に受信できない事象が発生しております。

■チャットボット
 チャットボットが起動しない事象が発生しております。

なお、上記サービスにつきましては、当社より復旧のお知らせが掲載されるまで、ご利用をお控えいただきますようお願い申し上げます。
※事象発生中にお問い合わせいただいた内容は当社で確認ができません。

本件について、続報があり次第、あらためてご報告させていただきます。

このたびは、お客さまへ多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くおわび申し上げます。
投資にかかる手数料等およびリスクについて
当社ホームページ記載の金融商品へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。
各商品には価格の変動による損失が生じるおそれがあります。
また、店頭外国為替証拠金取引、店頭デリバティブ取引及び、店頭商品デリバティブ取引をお取引いただく場合は、当社所定の証拠金が必要となり、元本を超える損失が生じるおそれがあります。
なお、商品ごとに手数料等及びリスクは異なりますので、当該商品等の「契約締結前交付書面」、「契約締結時交付書面」及び「目論見書」等をよくお読み頂き、それら内容をご理解の上、ご自身の判断と責任において、自己の計算によりお取引を行ってください。
当社の企業情報は、当社の本店、当社のホームページ及び日本商品先物取引協会のホームページ(https://www.nisshokyo.or.jp/index.html)で開示されています。

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