2023年10月10日（火）より、全国銀行データ通信システム不具合の影響で、他行宛の振込取引が行えない状況となっておりましたが、本日より通常通りのお取引となっております。

全国銀行資金決済ネットワーク　プレスリリース

【当社FX口座（外貨ex口座）からの出金について】
本日2023年10月12日（木）9時より「リアルタイム出金」の受付を再開いたしました。
なお、「リアルタイム出金」として受付となりますが、出金元金融機関、出金先金融機関において多くのご依頼が重なり、お客さま口座への着金まで通常よりお時間がかかる可能性がございますため、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

出金種別（「リアルタイム出金」「通常出金」）について
※システム処理状況により、出金処理の切り替え時間が前後する可能性がございます。

＜依頼済みの出金依頼の扱いについて＞
本不具合発生以降から復旧までの出金依頼の扱いについては、出金のステータスにより、対応が異なりますため、下記をご参照くださいますようお願いいたします。

■出金ステータスが「実行済」となっている場合
当社出金元金融機関において順次処理を行っておりますが、お客さま口座への着金まで通常よりお時間がかかる可能性がございます。

■出金ステータスが「受付不可」となっている場合
本不具合の影響により出金処理が正常に行われなかった依頼については、あらためて出金依頼を行っていただきますようお願いいたします。
※出金処理時点で追証が発生していた場合、もしくは、出金口座情報の不備等により、出金処理が行えなかった状態のステータスは本不具合の影響ではございません。

【当社FX口座（外貨ex口座）への入金について】
当社FX口座（外貨ex口座）へ「振込入金」を行っていただく場合につきましても、不具合対象金融機関である三菱UFJ銀行のお客さま専用振込口座への振込や、不具合対象金融機関からの振込を行っていただいた場合には、入金反映の遅延等が発生しておりましたが、順次解消する見込みです。

このたびは、お客さまへ多大なご迷惑をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。

本件に関しご不明点等ございましたら、お客さまサービスセンターまでご連絡ください。